To Branding ήταν (και είναι) αρκετά παρεξηγημένο, όταν κάποιος το περιορίζει σε μία έννοια: την όψη. Φυσικά το branding αφορά πρωτίστως στην όψη ενός προϊόντος – όνομα, λογότυπο, σχεδιασμό, περιτύλιγμα κλπ. – για πολλούς, είτε είναι ειδικοί είτε όχι. Παρά το γεγονός ότι το branding και η κατανόηση αυτού έχουν εξελιχθεί σημαντικά ανά το χρόνια, διάφοροι διαφημιστές, ακόμη και οι έμπειροι, διαδίδουν το ίδιο όραμα του branding.
Το branding είναι ζωτικής σημασίας για μια επιχείρηση, όχι μόνο επειδή δημιουργεί μια μακροχρόνια εντύπωση στους πελάτες, αλλά επειδή τους ενημερώνει επίσης ως προς το τι να περιμένουν από την επιχείρηση σας.
Είναι μια τεχνική να διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό, επισημαίνοντας τι κάνετε καλύτερα και γιατί αποτελείτε την καλύτερη επιλογή.
Η μάρκα σας ειναι σχεδιασμένη έτσι ώστε να αντικατοπτρίζει ποιοι είστε σαν εταιρεία, και πως θέλετε να σας αντιλαμβάνεται ο κόσμος.
Διαφήμιση, εξυπηρέτηση πελατών, κοινωνική ευθύνη, φήμη και σχεδιασμός είναι μερικά από τα εργαλεία που χρειάζονται για το στήσιμο ενός brand.
Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά (και πολλά ακόμα) συνθέτουν ένα μοναδικό προφίλ που τραβάει τα βλέμματα.
ΟΡΙΣΜΟΣ: Το branding είναι μια συνεχής διαδικασία αναγνώρισης,
παραγωγής και διαχείρισης επενδυτικών αγαθών που συνεισφέρουν
στο πως διάφοροι ενδιαφερόμενοι αντιλαμβάνονται το brand σας.
Ας τα δούμε ένα ένα αναλυτικότερα:
1. Συνεχής διαδικασία
Το branding ειναι μια διαδικασία που δεν σταματάει ποτέ να εξελίσσεται. Διάφοροι άνθρωποι, αγορές και εταιρείες αλλάζουν συνεχώς, συνεπώς μια εταιρία πρέπει να προσαρμοστεί έτσι ώστε να παραμείνει ανταγωνιστική.
2. Εντοπισμός, παραγωγή και διαχείριση
Το branding είναι μια οργανωμένη διαδικασία, κατά την οποία πρέπει πρωτίστως να αποφασιστεί ποιά είναι τα ενδιαφερόμενα μέρη, να δημιουργηθεί μια στρατηγική που θα σας τοποθετεί σωστά εντός της αγοράς σας, και τέλος να διαχειριστείτε τους πόρους σας με τέτοιο τρόπο ώστε να εξελίσσετε την τοποθέτηση σας στην αγορά, σε μια συνεχή βάση.
3. Πόροι και δραστηριότητες στο σύνολο
Η τοποθέτηση σας πρέπει να μεταφραστεί σε πόρους ( πχ. εικόνα, πληροφορίες, αγαθά, διαφημίσεις) και δραστηριότητες (πχ. υπηρεσίες, εξυπηρέτηση πελατών, ανθρώπινες σχέσεις, εμπειρίες) που στο σύνολο τους συνθέτουν μια εικόνα που αποτυπώνεται στο μυαλό των ενδιαφερόμενων. Πρέπει να είστε ικανοί να ποσοτικοποιήσετε την τοποθέτηση σας, και να κατανοήσετε σε ποια είναι τα επιμέρους στοιχεία που την συνθέτουν.
4. Η αντίληψη ενός brand
Ή αλλιώς φήμη, όπως μπορεί πολύ εύκολα να την αποκαλέσουμε. Είναι η νοητική σύνδεση που κάνει ένας άνθρωπος (είτε είναι πελάτης σας είτε όχι) με το brand σας.
5. Εμπλεκόμενα Μέρη
Οι πελάτες δεν είναι οι μόνοι που φτιάχνουν μια εικόνα για την επιχείρηση σας στο μυαλό τους.
Πιθανοί πελάτες, καταναλωτές, υπάλληλοι, μέτοχοι και συνεργάτες είναι όλοι ενδιαφερόμενοι.
Κάθε άτομο συνθέτει τη δική του άποψη και εικόνα σχετικά με το brand σας και πράττει ανάλογα.
Rebranding
Η διαδικασία αλλαγής της εικόνας μιας επιχείρησης γίνεται με τη χρήση ενός συγκεκριμένου τύπου μάρκετινγκ.
Είναι μια στρατηγική που μπορεί να αλλάξει μια ήδη καθιερωμένη επωνυμία, δίνοντάς της ένα νέο όνομα, λογότυπο ή design.
Η αλλαγή επωνυμίας σημαίνει αλλαγή της ταυτότητας μιας εταιρείας προκειμένου να θεωρηθεί διαφορετική από άλλες εταιρείες στην αγορά εργασίας.
Η αλλαγή επωνυμίας επιτρέπει σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία να προσεγγίσει νέους πελάτες και αγορές που μπορεί να μην ήταν σε θέση πριν
.
Χρειάζεστε μια ανανέωση του Brand σας για την Επιχείρηση σας;
Διερωτηθείτε τα παρακάτω, για να δείτε αν όντως χρειάζεστε rebranding
1. Γιατί σκέφτεστε το rebranding;
2. Ποιες τροποποιήσεις έχετε αναλογιστεί;
3. Έχουν επέλθει αλλαγές στην εταιρία σας που ίσως επηρεάσει το rebranding σας;
Εάν δεν είστε σίγουροι, τότε οι παρακάτω λόγοι θα σας βοηθήσουν
να σκεφτείτε καλύτερα πρωτού πάρετε την απόφαση.
Ορίστε μερικά σημάδια που μαρτυρούν ότι χρειάζεστε ένα rebrand
Το όραμα της επιχείρησης σας δεν αντικατοπτρίζεται πλέον στο όνομα του brand σας.
Η εταιρική στρατηγική σας έχει αλλάξει
Η εταιρίας σας έχει αλλάξει τοποθεσία ή έχει αυξήσει το μέγεθος της
Το brand σας έχει χάσει το σκοπό του και έχει γίνει δυσνόητο.
Θέλετε να διευρύνετε τους ορίζοντες σας και να επικοινωνήσετε με νέο κόσμο
Χρειάζεστε να ξεχωρίσετε το brand σας από μια κακή φήμη.
Δεν νιώθετε πλέον υπερήφανοι, όταν οι άλλοι βλέπουν την ταυτότητα του brand σας και θέλετε να την ανανεώσετε.
Βρίσκετε δύσκολο να αυξήσετε τα περιθώρια κέρδους σας και τις τιμές σας.
